Neem contact op met het Beste-TV-Abonnement-labteam
We lezen elk bericht. Onze supporturen dekken de Europese tijdzones, met ruimere beschikbaarheid voor dringende storingsmeldingen van actieve abonnees.
E-mail (het best voor uitgebreide vragen)
Vermeld je bestelreferentie, apparaatmodel, speler-app en screenshots. We reageren meestal binnen 2–6 uur; bij complexe routeringsproblemen is soms één vervolgbericht nodig.
WhatsApp (het snelst voor vragen en bestellingen)
n
Stuur ons een WhatsApp-bericht voor vragen vóór aankoop, betaalverificatie en de levering van je inloggegevens.
n
Voordat je contact opneemt
- Vóór aankoop: type apparaat, land, de sporten/competities die je nodig hebt en de looptijd die je overweegt
- Technisch: bestel-e-mailadres, naam en versie van je speler, de exacte foutmelding en het resultaat van je snelheidstest
Zelf oplossen (sneller dan wachten)
- Helpcentrum — verloop van de activatie, meest gebruikte oplossingen
- Installatiegids — Fire Stick, Android, Apple, computer
- Veelgestelde vragen — betaling, wetgeving, apparaten, VPN
- Restitutiebeleid